Kundendienst

Willkommen im Kundenservice von BijzonderMOOI*

Sie sind 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag bei BijzonderMOOI* herzlich willkommen, um originelles (niederländisches) Design zu erhalten, das schön, innovativ und erschwinglich ist.

Schnelle Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQ) am Ende dieser Seite.

 

BijzonderMOOI*
Ansprechpartner: Angela Sanders
Van den Elsenstraat 20-A
5694 NG Son und Breugel
Niederlande

Mail: info@bijzondermooi.nl

Nummer der Handelskammer: 64576396
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 143368151B04

 

Lieferung & Preis
Wir liefern ab Lager. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen
und bezahlt werden am selben Tag gesendet. Einige Produkte haben eine längere Lieferzeit! Die genaue Lieferzeit ist für jedes Produkt angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Senden zu erhalten.

 

Reklamationsabwicklung
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und / oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail, Post und / oder Telefon weiterleiten. Unsere Mitarbeiter in der Kundenkontaktabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.


Unsere Details:

 

BijzonderMOOI*
Ansprechpartner: Angela Sanders
Van den Elsenstraat 20-A
5694 NG Son und Breugel
Niederlande

info@bijzondermooi.nl

 

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten und Sie darüber informieren, falls dies länger dauert.
Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, an der wir angeschlossen sind.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

 

Sichere Website und sichere Zahlung
Mit Hilfe der fortschrittlichen SSL-Technologie werden Transaktionsdaten verschlüsselt und Ihre Daten werden sicher über das Internet gesendet. Achten Sie beim Bezahlen auf das "https: //" in der Adressleiste Ihres Browsers - das "s" steht für "sicher".

Sie können einfach und sicher mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, Maestrocard, Mastercard), PayPal, Bankkontakt / Mister Cash, KBC, ING Homepay, Überweisung oder sicherer Nachzahlung über Billink bezahlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Zahlung zu erhalten.

 

Schnelle Lieferung
Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang zu liefern. Bestellungen vor 16 Uhr werden noch am selben Tag versandt. In 98% der Fälle liefert PostNL innerhalb eines Tages. Wir können jedoch niemals garantieren, dass Ihre Bestellung am nächsten Tag eintrifft.

Wenn wir die Bestellung abschicken, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Sie können dann davon ausgehen, dass das Paket höchstwahrscheinlich am nächsten Tag angeboten wird.

TIPP! Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über Ihr Konto verfolgen (auf der Website oben rechts "Anmelden" in der roten Leiste). Nach dem Einloggen sehen Sie hier den Status Ihrer Bestellung und wie viele Bestellungen Sie aufgegeben haben. Hier können Sie auch Ihre Wunschliste einsehen.

Wenn Sie Ihr Paket nach drei Tagen nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir prüfen dann anhand von Sendungsverfolgung, wo sich das Paket möglicherweise befindet.

TIPP! Bezahlen Sie mit iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Bankkontakt / Mister Cash, KBC oder ING Homepay für schnellen Versand.

 

Am Schalter abholen
Pakete können an der Adresse Van den Elsenstraat 20-A in Son en Breugel abgeholt werden. Immer in Absprache mit Angela 06-12448555, damit die Pakete abholbereit sind.

 

Lieferung ab Lager
Wir liefern ab Lager. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, wird es mit dem betreffenden Produkt angegeben und Sie werden per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit nach Ihrer Bestellung informiert. Bestellungen werden komplett versandt. Das heißt, wenn ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, warten wir, bis alles wieder verfügbar ist. Wenn der Kunde es eilig hat, senden wir die Bestellung in Absprache in Teilen.

Das Paket wird in den Niederlanden von PostNL oder von unseren eigenen Fahrern (mit teuren oder zerbrechlichen Produkten) angeboten. Es wird zweimal angeboten. Sie erhalten dann eine Abholnachricht und können Ihre Bestellung bei der Post abholen. Das Paket bleibt dort für ca. 1 Woche.

Wir versenden ins Ausland per UPS oder PostNL.

 

Land       Versandkosten      Frei von     Lieferzeit
Niederlande     € 3,95   € 25,-   1-2 Arbeitstage
Belgien     € 6,95   € 75,-   2-3 Arbeitstage
Deutschland     € 6,95   € 75,-   2-3 Arbeitstage
England     € 17,50   € 75,-   2-3 Arbeitstage
Dänemark     € 14,00   € 75,-   3-4 Arbeitstage
Irland     € 18,00   € 75,-   2-3 Arbeitstage
Schweden     € 19,00   € 75,-   2-3 Arbeitstage
Finnland     € 18,00   € 75,-   2-4 Arbeitstage
Schweiz     € 36,30   € 100,-   2-3 Arbeitstage

 

Andere Länder auf Anfrage. Schicken Sie eine E-Mail an info@bijzondermooi.nl für die Versandkosten.

 

Austausch ist kein Problem
Mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung können Sie die Produkte ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

 

Rücksendungen werden nur wie folgt bearbeitet:
* Registrieren Sie die Rücksendung über info@bijzondermooi.nl. Sie können das Widerrufsformular verwenden und an uns zurücksenden (per E-Mail).
* Verpacken Sie das unbeschädigte Produkt (sofern dies in der Originalverpackung möglich ist) so, dass Beschädigungen bei der Rücksendung vermieden werden
* Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsnummer bei der Rücksendung des Artikels angegeben wird
* Sobald wir die Artikel in gutem Zustand erhalten haben, schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen gut.

 

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel aus der Bestellung streichen, erhalten Sie nur die Kosten für den Rest der Bestellung zurück, nicht die Versandkosten.

Produkte können an folgende Adresse zurückgesandt werden:

 

BijzonderMOOI*
Ansprechpartner: Angela Sanders
Postfach 50
5690 AB Son
Niederlande

 

Die Kosten für Rücksendungen gehen vollständig zu Ihren Lasten. Wenn eine Bestellung in einem Umschlag versandt wird, kann sie auch in einem Umschlag zurückgesandt werden.

Die Kosten für die Rücksendung in einer Box hängen von der Größe und dem Gewicht der Box ab.
Vorsicht vor teuren Produkten! Es ist ratsam, die Rücksendung versichert zu machen. Fehlerhafte Produkte werden von uns nicht erstattet.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen von Special BijzonderMOOI*. Sie sind bei der Handelskammer in Eindhoven registriert. Klicken Sie hier für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Zusätzliche Informationen
Für Lagerinformationen oder Fragen / Beschwerden zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte ein Email an: info@bijzondermooi.nl oder rufen Sie uns an unter + 31-6-12448555


Ansprechpartner: Angela Sanders
Erhältlich von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr.

 

Datenschutz
BijzonderMOOI* respektiert die Privatsphäre aller Nutzer. Wenn Sie sich als Neukunde anmelden, werden Sie um einige Angaben gebeten. Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden streng vertraulich behandelt. Diese Daten werden nur zur schnellstmöglichen und unkomplizierten Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.


Sagen Sie uns Ihre Meinung
Wir möchten gerne erfahren, wie wir unseren Service verbessern können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

 

Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Kannst du es nicht herausfinden? BijzonderMOOI* hilft Ihnen gerne bei der Beantwortung Ihrer Frage. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder rufen Sie unseren Kundenservice montags bis freitags von 9.00 bis 16.00 Uhr unter der Nummer +31 (0) 6-12448555 an.

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